viernes, 26 agosto 2016

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La garantía, es el Derecho que tienen las personas consumidoras cuando los productos o servicios presentan fallas o defectos en su calidad o seguridad.  Para hacer efectiva la garantía podemos pedir que se repare el producto, que se cambie por otro en buen estado, que se nos devuelva el dinero.


garantiaTodos los productos tienen esta garantía legal, la que dura tres meses.
También, hay algunos productos que tienen una garantía de mayor tiempo, que se conoce como garantía voluntaria. Es habitual en productos como los computadores o los electrodomésticos.


Cuándo se Uso la Garantía
Cuando el producto no sirve para el uso al que está destinado, por fallas en su fabricación o elaboración. Por ejemplo: el reproductor de CD de mi equipo de música no lea ningún compact.


Cuando los componentes de los productos no correspondan a lo que se anuncia en las etiquetas. Por ejemplo: algunos jugos dicen jugo de naranja, pero en realidad no tienen ninguna naranja, sólo están llenos de anilinas, colorantes con sabor parecido a la naranja.


Cuando el producto tenga defectos que imposibiliten su uso normal. Por ejemplo: la cadena de la bicicleta no hace girar la rueda. Cuando los productos no tengan las características prometidas. Por ejemplo: me dijeron que la mesa del computador era de encina, pero resultó que sólo la cubierta era de esa madera, el resto era de otro tipo.


Cuando los productos no cumplan con las normas mínimas de seguridad o calidad. Por ejemplo: los peluches a los que se le salen las piezas fácilmente
Qué hay que hacer para hacer uso de la garantía. Tendremos, que comprobar que hemos comprado en ese lugar y eso se hace con la factura. Con ella, tenemos que ir al lugar donde compramos el producto.


Llame Gratis:  1-888-GARANTIA  (1-888-427-2684)

 
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