sábado, 25 mayo 2019

Exclusiones de las Garantías

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Desmontaje, montaje en el lugar donde estuviera instalado el producto, su posterior configuración y puesta en marcha, todos los gastos derivados del transporte y seguro del producto. La garantía del producto nunca incluye el dejar prestado otro de similares características en sustitución del averiado durante el tiempo que dure la reparación.


garantiaLa garantía del producto no cubre las incidencias derivadas del mal uso, si ha sido manipulado, averías por motivos ajenos al mismo, por incompatibilidades con otros productos, etc., ni cubre explicar las funcionalidad, el uso y el manejo del producto al cliente, para eso existen los manuales para que se guíe y no estropee el aparato.


El plazo mínimo de la garantía es de 2 años a contar desde la fecha de compra y de entrega al cliente, para los productos destinados a consumidores finales. Los productos de uso profesional destinados a empresas y profesionales, pueden tener una garantía diferente en forma y plazo.


Los productos vendidos y que se identifiquen claramente como de segunda calidad, stock B, usados, de liquidación, ex-demo, etc., y los especiales que hayan sido pedidos de forma ex-profesa por el cliente, podrán tener una garantía limitada en plazo, lo que se hará constar en la factura.

 
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