sábado, 25 mayo 2019

Justificar la Garantía

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Como justificante de la garantía basta con el comprobante original de compra factura o recibo donde venga detallado el producto, la fecha de adquisición y los datos del vendedor, así como cualquier circunstancia especial bajo la cual se ha adquirido el producto. En algunos casos es necesario llamar al Centro de Atención al Cliente de la marca en cuestión, para indicar el tipo de incidencia.


garantiaEn el caso de venta de productos en condiciones especiales, tal como ex-demo, usados, descatalogados, segunda calidad, con una tara ó deficiencia declarada, etc., la garantía puede verse limitada en su duración y ámbito de cobertura. Esto deberá de venir reflejado en el comprobante de compra y la publicidad de producto. En caso de duda, revise el documento de garantía que acompaña al producto ó consulte al fabricante del mismo.


Se recomienda informarse de la nueva normativa y legislación aplicable a la garantía de los bienes y servicios, de la que podemos facilitarles una copia escrita si lo solicitan.


En general, las garantías son un respaldo que existe en la compra de un producto, le recomendamos que no confíe tanto en esto ya que pueden existir muchas trabas para que le den la devolución de este, mire siempre la calidad del producto que usted compra ya que existen productos que no tienen garantías.

 
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